# Brief: segmen At Risk

Iklan vertikal 12 detik untuk CoffeeGo Indonesia. Aturan brand ada di 00_brand_coffeego.md.

- **Segmen:** At Risk
- **Profil:** Sudah 90 hari tidak membeli. 25% pelanggan, dulunya beli 2-3 kali sebulan.
- **Rata-rata segmen Day 1:** 25% pelanggan · terakhir beli 118 hari · 4 order/tahun
- **Kebutuhan:** Reminder dan insentif.
- **Tujuan konten:** Muncul kembali tanpa terdengar desperate. Nada "kami inget kamu", bukan "kenapa kamu pergi".
- **Pesan inti:** Menu favoritmu masih di sini.
- **Insentif:** 30% off untuk 1 transaksi, berlaku 7 hari.
- **Tone:** Hangat, tenang, tidak guilt-trip. Seperti teman lama yang menyapa.
- **Larangan:** Jangan tanya "kemana aja". Jangan terdengar putus asa.
- **Durasi dan rasio:** 12 detik, 9:16, tanpa dialog.
- **Contoh teks penutup:** "Masih di tempat yang sama."